desconcept.plocena sklepu przez klientów

Bardzo nam przykro, że otrzymał Pan uszkodzoną przesyłkę, ale niestety nie zgłosił Pan nam tego w ogóle mailowo, dopiero tą negatywną opinią dowiedzieliśmy się, że taka sytuacja zaistniała. Wysłaliśmy maila z prośbą o zdjęcia uszkodzonej przesyłki, my zajmujemy się całym procesem reklamacyjnym a Panu wymieniamy towar na nowy. Szkoda tylko, że od razu po otrzymaniu przesyłki nie wysłał Pan do nas maila tylko wystawił negatywna opinię. Prosimy o odpowiedź na maila. Dziękujemy.

Dzień dobry, bardzo nam przykro, jeśli zawiedliśmy. Nie odnotowaliśmy prób kontaktu z Pana strony - ani mailowo, ani telefonicznie. Jeśli problemem była późniejsza, darmowa dostawa korka do umywalki, to przy składaniu zamówienia są widoczne daty realizacji - towar dotarł do Pana terminowo. Staramy się jak najszybciej realizować zamówienia, dlatego nadaliśmy umywalkę wcześniej i czekaliśmy aż korek zejdzie z produkcji.