e-pamir.plocena sklepu przez klientów
2025-04-21
Kuriozalna wiadomość w mailu o konsekwencjach braku potwierdzenia zamówienia, które zostało złożone i od razu, od ręki opłacone (cytuję: "(Brak potwierdzenia może spowodować opóźnienie w realizacji zamówienia lub jego odrzucenie)". Nigdy jeszcze nie spotkałem się z tego rodzaju praktyką i nie potrafię sobie wyobrazić żadnego logicznego uzasadnienia stosowania tak kuriozalnej procedury i tak kuriozalnego założenia, że opłacenie zamówienia nie jest absolutnie wystarczające, aby automatycznie, z założenia traktować je jako potwierdzone przez kupującego. Do tego dochodzi sprzeczna z zacytowanym fragmentem informacja zwrotna w mailu, cytuję "Potwierdzenie zamówienia NIE jest warunkiem realizacji." oraz kompletnie nie na miejscu komentarz, że nie przeczytałem wszystkich informacji, w szczególności o czasie realizacji zamówienia. Po pierwsze takie moje wilcze prawo, że nie muszę, po drugie sedno moich uwag było bez związku z deklarowanym przez Was czasem realizacji zamówienia. Jeśli deklarowaliście określony czas realizacji - OK, natomiast nie zmienia to absolutnie niczego w kwestii tego, że domaganie się potwierdzania już opłaconych zamówień (choćby "tylko" celem umożliwienia szybszej realizacji) jest podejściem kuriozalnym i kompletnie nieakceptowalnym. Proponuję brać przykład z leaderów rynku e-commerce przy projektowaniu procesów biznesowych (jeśli nie Allegro, Amazon czy inny Media Expert, to chociaż bliższe Waszej branży Decathlon, Skalnik, 8A czy Sportano). Nigdy w żadnym z wymienionych (ani żadnym innym sklepie czy marketplace internetowym) nie spotkałem się ani z koniecznością ani choćby z jakimikolwiek korzyściami wynikającymi z potwierdzania opłaconych zamówień.
2025-03-30
Z obsługi jestem ogólnie zadowolony, zabrakło tylko tylko 1 informacji o rozpoczęciu realizacji zamówienia. Za długo widniał komunikat o prawidłowej wpłacie bez reakcji sklepu. Rozumiem Waszą odpowiedź "Zgodnie z informacją przekazaną podczas składania zamówienia obecnie czas realizacji jest znacznie wydłużony" po złożeniu reklamacji, jednak nie było by jej gdyby ukazał się wcześniej wspomniany komunikat.
2025-03-24
Wszystko ok, z produktów jestem zadowolony. Jednak wiadomość i komunikat "Potwierdzenie wpłynięcia zamówienia numer 113277" były nieco mylące. Dopiero po po kilku dniach, czekając na ruch ze strony sklepu zauważyłem w tej wiadomości przycisk "Potwierdź złożenie zamówienia"
W sklepach internetowych przeważnie wpłata jest potwierdzeniem zamówienia.