hpi.plocena sklepu przez klientów
2025-10-24
Zamówienie złożyłem 19.09.2025 według informacji na stronie czas dostawy to 31.08.2025, po minięciu terminu na stronie wysłałem kilka e-maili i dopiero w połowie września dostałem informacje o oczekiwaniu na dostawę. Brak jakiejkolwiek informacji o statusie zamówienia czy przedłużeniu realizacji przez firmę dopiero po próbie kontaktu na początku października dostałem informacje, że firma była na Urlopie co jest kłamstwem, bo według informacji na stronie urlop firmy zaczął się 15 września, zamówienie złożone 19 sierpnia..... Finalnie zamówienie dotarło do mnie 21 Października mimo deklarowanego czasu na stronie 31 sierpień/początek września. W trakcie wielo krotnego kontaktu pracownik pod koniec września dopiero sprawdził przy rozmwie telefonicznej czy wszystkie zamówione elementy będą w dostawie, jakie było moje zdziwienie, gdy okazało się o braku 1 zębatki bardzo ważnej w całości zamówienia nie będzie, bo nie ma... Sam musiałem znaleźć dostępny zamiennik tej części zero pomocy z strony sklepu w doborze innego elementu, po czym dostałem informacje, że będę musiał dopłacić do drugiej wysyłki brakującego elementu, bo komuś nie chciało się sprawdzić czy jest on dostępny oraz wysłać taką informacje emailem czy choćby zadzwonić kpina. Osoba obierająca telefon również bardzo arogancka w głosie zzero jakiej kolwiek pomocy jakiejś propozycji ze względu na wydłużający się czas realizacji zamówienia nie polecam. Szybciej i taniej już jest zdecydowanie ściągnąć części czy modele z zagranicznych rynków lub u konkurencji gdzie nigdy się nie spotkałem z takim podejściem do klienta.