maxy.euocena sklepu przez klientów
2025-11-07
I am writing to bring to your attention a significant coordination issue regarding my recent order placed on October 23, 2025.
When placing my order, I clearly indicated that I would be traveling from November 1, 2025, and that it was essential for me to receive the delivery before this date. Unfortunately, the delivery was made on November 4, 2025, three days after my departure.
Moreover, the packages were left on the street in front of my house without any attempt to contact me. Fortunately, my neighbor happened to come out at the right time and took the initiative to move the packages under the stairwell until my return. Without her intervention, the packages could have been stolen or damaged.
I also attempted to contact DPD to change the delivery address, but received no response or assistance, which added to my frustration.
I hope you understand that this lack of coordination could have resulted in the loss of my order. I would appreciate it if you could review your delivery procedures to ensure this type of issue does not occur with future orders.
Thank you for your attention to this matter, and I look forward to your response.
Best regards,
[Your Name]
Ce message est professionnel tout en exprimant clairement votre mécontentement et vos attentes pour l'avenir.
the same in germany
L'utilisateur demande le même message mais en allemand (Germany = Allemagne).
Voici le même message en allemand :
Betreff: Probleme bei der Lieferkoordination - Bestellung vom 23. Oktober 2025
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich schreibe Ihnen, um Sie auf ein erhebliches Koordinationsproblem bezüglich meiner Bestellung vom 23. Oktober 2025 aufmerksam zu machen.
Bei der Auftragserteilung habe ich ausdrücklich mitgeteilt, dass ich ab dem 1. November 2025 auf Reisen sein würde und dass ich die Lieferung unbedingt vor diesem Datum erhalten müsse. Leider erfolgte die Zustellung am 4. November 2025, drei Tage nach meiner Abreise.
Darüber hinaus wurden die Pakete auf der Straße vor meinem Haus abgestellt, ohne dass ein Kontaktversuch unternommen wurde. Glücklicherweise kam meine Nachbarin genau im richtigen Moment heraus und stellte die Pakete unter die Treppe, bis ich zurückkehrte. Ohne ihr Eingreifen hätten die Pakete gestohlen werden oder beschädigt werden können.
Ich habe auch versucht, DPD zu kontaktieren, um die Lieferadresse zu ändern, erhielt jedoch keine Antwort oder Unterstützung, was meine Frustration noch verstärkte.
Ich hoffe, Sie verstehen, dass diese mangelnde Koordination zum Verlust meiner Bestellung hätte führen können. Ich würde es begrüßen, wenn Sie Ihre Lieferabläufe überprüfen könnten, um sicherzustellen, dass diese Art von Problem bei zukünftigen Bestellungen nicht mehr auftritt.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit. Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]
Ce message est formel et approprié pour un contexte professionnel en Allemagne.
2025-11-03
The goods arrived very quickly. Good and fast service and response via email. The products all fit. I will definitely order again.