Opinie o sklepie roseboutique.pl
1/5
2022-12-20
Słaby kontakt, produkty nie zgodne z opisem wyglądu czy rozmiaru. Zwrot ciągnie się w nieskończoność.. Już dawno wysłane a pieniędzy na koncie spowrotem nie ma.. Zerowy kontakt z obsługą. Stanowczo nie polecam.. Ostatnie zakupy w tym sklepie..
Odpowiedź sklepu2022-12-28
Pani Małgorzato - dziękujemy za opinie. Na samej górze strony widnieje informacja, że przez cały grudzień niestety nasza infolinia będzie nieczynna. Natomiast zwrot został wypłacony w terminie - w ciągu 14 dni od odebrania przez nas Pani paczki
1/5
2022-11-18
Jestem nie zadowolona, Złożyłam podanie o zwrot produktu, zostało przyjęte i dostałam informację że mam sama odesłać produkt. Po wysłaniu dostałam email że zrwot został odrzucony bo minął termin. Pytam dlaczego zostałam wprowadzona w błąd i kazano mi odesłać produkt skoro minął termin??? Niestety przebywałam w szpitalu i nie mogłam go odesłać wcześniej. A po złożeniu wniosku dostałam odpowiedź że mogę odesłać??? Zostałam naciagnieta na dodatkowe koszty, nie dość że przysłana sukienka okazała się strasznie mała, to jeszcze musiałam ponieść koszty odesłania i jeszcze teraz okazuje się że nie został przyjęty zwrot. Jestem strasznie zawiedziona, państwa obsługą....
Odpowiedź sklepu2022-11-21
Pani zwrot został rozpatrzony negatywnie ponieważ został dodany do systemu 9 dni po terminie. W naszym sklepie obowiązuje ustawowy czas 14-u dni na zwrot przy czym system nie weryfikuje na etapie dodania zwrotu czy może go Pani odesłać czy też nie.
Wszystkie prezentowane opinie są zebrane wyłącznie od klientów, którzy dokonali zakupu w sklepie i nie mogły być zmienione przez sklep. Ich autentyczność gwarantuje IAI sp. z o.o., dostawca systemu IdoSell, dedykowanego do prowadzenia profesjonalnego sklepu internetowego.