sw-motech.com.plocena sklepu przez klientów
2025-05-09
Dzień dobry.
Przede wszystkim dziękuje za szybką wysyłkę i przysłanie właściwego towaru.
Zamawiając na Allegro od innych sprzedawców zamiast KFT.00.152.205 dostawałem KFT.00.152.20501/B z informacją, że to jest to samo a jednak nie jest, bo tulejki mocujące kufer mają inny profil i wysokość.
Niestety tutaj koniec pochwał, bo otrzymałem produkt używany, ze śladami montażu na śrubach, podkładkach, nakrętkach i co najgorsze z uszkodzonymi gwintami w zaczepach :( Rozumiem, że ktoś tak to Państwu zwrócił ale to tylko pokazuje, że coś takiego jak kontrola jakości zwrotów u Państwa najwyraźniej nie działa.
Ja sobie musiałem poradzić, bo przez wcześniejsze otrzymanie niewłaściwych zestawów od innych sprzedających, nie miałem już czasu na wymianę. Jestem mechanikiem z wykształcenia i dzięki wiedzy, umiejętnościom i dobrze wyposażonemu warsztatowi, naprawiłem gwinty w zaczepach oraz wymieniłem na nowe, przeciągnięte śruby i nakrętki. Nie mniej jednak, słabo Państwo wypadliście tym razem.
Odpowiedź sklepu,
2025-05-13
Cześć. Dzięki za Twoją ocenę oraz za zwrócenie uwagi na problem. W imieniu zespołu przepraszam, że tak wyszło i zapewniam, że przeoczenie tego typu nie jest u nas normą. Oczywiście pozwoliłem sobie przekazać informację do magazynu, aby lepiej się przyglądali zwracanym towarom. :)